尊敬的南京各位業主朋友：
隨著生活品質的提升與健康意識的增強，專業的保潔與深度消毒服務已成為許多家庭和辦公場所的日常需求。市場上活躍著大量無固定經營場所、無正規資質、無完善服務保障的“游擊隊”式保潔消毒服務人員或臨時團隊。他們往往通過低價吸引、臨時攬活等方式進行服務，但其背后潛藏著諸多風險與隱患。為保障您的財產安全、環境衛生乃至健康權益，我們特此提醒廣大業主，務必提高警惕，審慎選擇服務提供方。
一、 警惕“游擊隊”服務的潛在風險
- 服務質量無保障：“游擊隊”人員通常缺乏系統、專業的技能培訓，清潔消毒流程不規范，可能無法達到預期的清潔與消毒效果，甚至可能因不當操作損壞家具、電器或裝修表面。
- 安全隱患突出：他們大多未購買正規的公眾責任險或家政服務保險。一旦在服務過程中發生意外，如人員受傷、物品損壞、火災水浸等，業主往往面臨索賠無門、自行承擔損失的困境。
- 衛生防疫隱患大：消毒服務專業性極強，需根據環境與病原體類型科學選擇藥劑、濃度及作用方式。“游擊隊”可能使用劣質、過期甚至違規的消毒產品，不僅效果存疑，還可能殘留有害物質，危害家庭成員特別是老人、兒童及寵物的健康。
- 財產安全無保障：服務人員身份不明、背景不清，流動性極強，若發生財物遺失等情況，追溯和維權極為困難。
- 后續服務缺失：服務完成后若出現問題（如清潔不徹底、物品損壞、健康疑慮等），往往難以找到責任人進行售后處理或返工。
二、 如何甄別與選擇正規保潔消毒服務
- 查驗資質與證照：優先選擇在市場監管部門合法注冊、擁有固定經營地址的正規公司。可要求查看營業執照，并關注其經營范圍是否包含“保潔服務”、“消毒服務”等項目。對于消毒服務，正規企業還應具備相應的消毒服務技術能力或相關行業認證。
- 考察人員專業性：正規公司的服務人員通常經過統一培訓、考核上崗，著裝規范，佩戴工牌。可詢問其培訓情況、服務流程、所使用的清潔消毒產品品牌及安全性。
- 明確服務標準與價格：在簽約或預約前，務必明確服務范圍、所用物料、驗收標準、服務時長及詳細費用構成，避免后期產生“加項收費”等糾紛。正規公司通常會提供清晰的服務清單與報價單。
- 簽訂服務協議：即使是單次服務，也建議與提供服務的正規公司簽訂簡易服務合同或訂單，明確雙方權責，特別是關于服務質量、損壞賠償、保險責任等條款。
- 重視保險保障：詢問服務提供方是否為服務人員購買了相關保險，以應對可能發生的服務風險。
- 參考口碑與評價：通過正規平臺、朋友推薦或查看過往客戶評價，了解公司的服務質量和信譽。
三、 倡導健康安全的服務消費觀
保潔與消毒，關乎您每日居住與工作的環境品質，更直接聯系著家人的健康安全。一時的低價誘惑，可能帶來長遠的麻煩與風險。我們呼吁廣大業主，樹立正確的消費觀念，將服務的專業性、安全性和可靠性置于價格因素之上，主動拒絕無資質的“游擊隊”服務。
選擇正規、專業的保潔消毒服務，不僅是對自身權益的負責，也是對行業健康有序發展的支持。讓我們共同努力，營造一個更安全、更潔凈、更放心的生活環境。
—— 南京多家正規保潔服務公司聯合倡議
